Почему не работает камера видеонаблюдения: причины и способы их устранения

Почему не работает камера видеонаблюдения? Глобально выделяют три причины: проблемы с самой камерой, с питанием или ошибки при подключении либо проектировании системы.

На что обратить внимание? Поломки проще предотвратить, чем исправлять, поэтому при покупке камеры и ее монтаже важно следовать инструкции от производителя. Также лучше доверять настройку специалистам, и не стоит забывать регулярно обслуживать устройство.

3 причины появления неисправностей в камерах видеонаблюдения

Любую неисправность проще предотвратить, чем устранить. Ниже рассматриваются причины, которые в большинстве случаев вызывают неисправности в работе видеооборудования, включая камеры.

Неисправен блок электропитания

Одна из наиболее часто встречающихся причин, почему не работает камера видеонаблюдения при подключении – неполадки в блоке питания. Из-за скачков напряжения в нем иногда прогорают электрические цепи, плата. Кроме того, могут получать повреждения радиоэлементы вследствие теплового пробоя.

Неисправность самой камеры видеонаблюдения

Неисправность камеры видеонаблюдении может быть вызвана заводским браком или выходом из строя блока питания.

Ошибки при разработке проекта системы видеонаблюдения или при ее установке

Если устанавливать систему видеонаблюдения своими силами, то велик риск совершения элементарных ошибок, которых специалисты точно избежали бы. В некоторых случаях приходится видеть, что даже уличное оборудование, находящееся под воздействием солнца и атмосферных осадков, не загерметизировано должным образом.

Исправная работа видеокамер – обязательное условие эффективности системы видеонаблюдения. В противном случае участок, который должен обозреваться неработающей камерой, превращается в мертвую зону.

Независимо от стоимости камеры и ее качества любое устройство при длительном использовании может выйти из строя

Почему не работает камера видеонаблюдения

Ошибки при монтаже соединений

В принципе, в монтаже соединений видеоустройств нет ничего сложного. Эта задача по плечу любому пользователю при наличии ножа, отвертки и плоскогубцев. Однако именно некачественные соединения в большинстве случаев вызывают неполадки в работе видеооборудования. На изображении появляется рябь, или картинка отсутствует вовсе.

Если при шевелении разъема BNC (сигнал) изображение на мониторе меняется, помехи усиливаются, сигнал начинает пропадать, то самое время заново обжать разъемы устройств в местах соединений. Ту же процедуру нужно выполнить и с разъемом для подключения блока питания.

Наводки от электроприборов и электросетей

Если вблизи видеооборудования проложена силовая электролиния на 220 В или 380 В, то на изображении часто возникают помехи. Выяснить точную причину, почему не работает камера видеонаблюдения должным образом, довольно сложно. Во избежание проблем рекомендуется устанавливать камеры, регистраторы не ближе чем за 30 метров от силовой магистрали. Также снизить влияние наводок поможет использование для передачи сигнала качественного кабеля с толстыми жилами и оплеткой.

Недостаточная мощность блока питания

Камера видеонаблюдения в зависимости от конструкции и дополнительных функций может расходовать от 200 до 500 мА. Как правило, для подачи электроэнергии используется один блок питания, к которому устройства подключаются через клеммники или разветвитель.

Если суммарная мощность оборудования превышает возможности блока, то отдельные устройства могут выключаться или не включаться вообще, особенно это касается далеко расположенных камер.

Если же нагрузка оказывается близкой к предельной, а съемка ведется и в темное время суток, то с включением инфракрасной подсветки мощность источника питания становится недостаточной, что вызывает неполадки в работе системы.

Малая мощность часто обнаруживается при самостоятельном проектировании видеонаблюдения. Решить эту проблему можно двумя способами. Первый – заменить блок питания на более мощный, второй – использовать несколько таких блоков. Если оборудование покупается в комплекте, то подобных неполадок обычно не возникает, поскольку все устройства заранее проверяются на совместимость друг с другом.

Заводской брак оборудования

Добросовестные производители тщательно тестируют выпущенное с конвейера оборудование перед его продажей пользователю. Это дешевле, чем разбираться с претензиями клиента и оплачивать неустойки в случае вины изготовителя.

Однако далеко не все компании так ответственно подходят к качеству своей продукции, поэтому заводской брак устройств – вполне обыденное явление для недорогого оборудования. Кроме того, даже камера или регистратор в полностью рабочем состоянии могут быть повреждены при транспортировке с завода до точки продаж.

Чаще всего встречаются такие неисправности, как поломка матрицы, которая может быть повреждена при перевозке или на производстве, и неработоспособность инфракрасной подсветки, у которой может отойти шлейф подключения к плате.

На все эти моменты надо обратить внимание при покупке приборов.

После приобретения устройства следует сразу же протестировать все его функции. Если какие-то из них не работают, необходимо обратиться к продавцу или производителю по вопросу ремонта или замены. В случае споров можете ссылаться на статьи 18-22 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Читайте также: Как защитить свой дом: эффективные и популярные методы

Разрыв соединительного шнура (сигнального или питающего)

Если произошел обрыв кабеля, то изображение пропадает. При этом можно отличить, вышел ли из строя питающий или сигнальный провод. В первом случае вы увидите черный пустой экран, поскольку камера выключилась полностью. Если же оборван сигнальный провод, то на мониторе отразится сообщение «нет сигнала».

Какие меры нужно принять в этом случае?

Нужно воспользоваться заведомо исправной видеокамерой. Если при включении она не работает – дело в кабеле, а если работает, то проблема в обрыве кабеля или в разъеме регистратора. Для тестирования последнего необходимо подключить к проблемному вводу камеру соседнего канала.

Также полезно выполнить прозвонку кабеля. Для этого понадобится тестер. Нужно проверить наличие контакта между оплеткой и центральной жилой (для сигнального провода) или между плюсовой и минусовой жилами (на питающем кабеле). Если контакт есть, то можно с уверенностью сделать вывод о коротком замыкании. Придется полностью менять соответствующий провод.

Для выявления обрыва провода нужно с одной стороны замкнуть оплетку и центральную жилу, а с другого конца приложить тестер. Если не определяется короткое замыкание, то это говорит об обрыве линии.

Использование старых устройств, конфликтующих с современным оборудованием

Иногда возникают ситуации, когда новые устройства, установленные в систему видеонаблюдения, оказываются несовместимы с имеющимся оборудованием. Это вызвано значительным увеличением числа форматов в последние годы (AHD, CVI, TVI, HD-SDI, IP). В этом случае рекомендуется обменять в магазине устройство на другую модель, совместимую с вашим оборудованием. В дальнейшем следует обращать более пристальное внимание на этот момент.

Неправильные настройки камеры

Часто качество изображения на видео ухудшается из-за неправильно настроенной фокусировки. У PTZ-устройств и вариофокальных моделей регулировка не вызывает проблем. Иначе обстоит дело с камерами, имеющими постоянное фокусное расстояние. Чтобы настроить на них фокус, придется разобрать объектив, ослабить винт, фиксирующий линзу, и поставить ее в нужное положение.

Подобные манипуляции требуют определенных навыков, и их не рекомендуется выполнять в течение гарантийного срока. Если такая необходимость возникла до его истечения, то лучше доверить эту процедуру специалистам сервисного центра.

Неблагоприятное воздействие погоды, попадание грязи на объектив

Дождь, снег могут загрязнять стекло объектива камеры. Также на него попадают насекомые, которых привлекает свет от ИК-диодов и тепло, выделяемое при работе оборудования. Выход только один – периодически протирать камеру.

Запотевание объектива камеры

Эта неполадка характерна для бюджетных моделей видеокамер. Причина в том, что на таких устройствах при перепадах температур и воздействии влаги на открытом воздухе герметичность соединений нарушается, воздух и вода попадают в корпус, вызывая образование конденсата на внутренней поверхности объектива.

Чтобы справиться с этой проблемой, рекомендуется загерметизировать все стыки при помощи силикона. Еще одним проверенным средством является силикагель. Пакеты с этим веществом нужно поместить внутри корпуса камеры.

Диагностика неисправностей камеры видеонаблюдения

Выясняя, почему перестала работать камера видеонаблюдения, в первую очередь нужно проверить источник бесперебойного питания. Именно он во многих случаях оказывается причиной неполадок.

Для диагностики нужно прикрыть рукой блок диодов инфракрасной подсветки, чтобы затемнить их. Если появилось красное свечение, то питание в порядке. В противном случае блок требует замены.

Еще один способ – измерение при помощи вольтметра. Его нужно приложить к блоку питания, выходное напряжение должно быть в районе 10-15 В. Далее убедитесь в надежности соединений штекеров с разъемами. Если на видеорегистраторе есть свободные порты, то можно попробовать подключить кабель к любому из них. Если проблема сохраняется, то необходимо проверить состояние самого рекордера.

IP-видеокамеры продаются в комплекте со специальным программным обеспечением, в котором обычно есть утилита для диагностики неисправностей. Устройства должны быть подключены к сети и обнаруживаться в диспетчере оборудования.

Если при измерении тестером сопротивление на питающем кабеле будет равно бесконечности, то провод оборван, и его необходимо заменить.

Когда все вышеописанные процедуры не помогли избавиться от неполадок, необходимо разобрать корпус камеры. Для этого нужно снять диоды инфракрасной подсветки и выкрутить крепежные болты. После этого осматривается электронная плата. На ней не должно быть вздувшихся конденсаторов. Если таковые имеются, то их нужно заменить на новые, после чего проверить, не перегревается ли устройство.

Если причина неисправности по-прежнему не выявлена, то нужно подключить к камере питающий провод от другого устройства. Зачастую в хвостовой части устройства переламывается стальная жила.

При выходе из строя отдельных деталей попробуйте заменить их на исправные запчасти. В этом случае нужно быть внимательным при обратной сборке. Установите на места все крепежные болты и нанесите на стыки герметик. Особенно это важно, если устройство будет размещено на открытом воздухе.

Профилактика поломок камер видеонаблюдения

Избежать возникновения неисправностей устройств, входящих в систему видеонаблюдения, поможет соблюдение простых советов.

• Выполняйте рекомендации производителя при установке и настройке видеооборудования. Это касается подбора совместимых между собой устройств, обеспечения защиты от неблагоприятного воздействия погодных условий, использования подходящего блока питания.
• Обращайте внимание на ограничения, установленные производителем. Если камера рассчитана на температуру не ниже 0 градусов, то не следует использовать такое устройство для уличного наблюдения в регионах с суровым климатом.
• Регулярно очищайте объектив, корпус камеры от грязи и пыли. Для защиты от влаги обрабатывайте стыки герметиком. Также следите за состоянием блока питания, сигнального и силового кабелей. Периодическое обслуживание устройств позволит значительно продлить срок их службы и избежать большинства распространенных неисправностей.
• Своевременно скачивайте и устанавливайте обновления программного обеспечения устройств. Это позволит повысить производительность оборудования, избежать программных ошибок. Свежие версии прошивок всегда можно найти на официальном сайте производителя.
• Периодически делайте резервные копии видеозаписей. Особенно это актуально при сохранении архива на жесткий диск, установленный в регистраторе. Оптимальный вариант – использование облачных сервисов. В этом случае даже полный выход из строя системы видеонаблюдения позволит получить доступ к сохраненным видео.

Часто задаваемые вопросы о не работающих камерах видеонаблюдения

Можно ли менять прошивку камеры собственными силами?

Если возникла необходимость обновить прошивку видеокамеры, то лучше обратиться для выполнения этой процедуры в сервисный центр. Самодеятельность в этом вопросе может привести к потере важных данных и выходу оборудования из строя, и тогда придется потратить немалые средства на ремонт или приобретение новых устройств.

Если не работает запись с камер видеонаблюдения, какие могут быть причины?

Если изображение с видеокамеры есть, однако запись не сохраняется, в первую очередь нужно проверить, есть ли свободное место на устройстве для хранения данных – жестком диске или SD-карте. Также необходимо внимательно изучить программные настройки. Если эти меры не дали результата, то возможна неисправность самого видеорегистратора. Перезагрузите его. При отсутствии результата рекомендуется обратиться в сервисный центр для более тщательной диагностики.

Читайте также: Правила эвакуации людей при пожаре

Как можно определить причину неисправности?

Если одна или несколько камер перестали включаться, то рекомендуется использовать программный детектор ошибок. Он сканирует все устройства в системе видеонаблюдения и показывает причину неисправности.

Также можно использовать специальное оборудование, позволяющее протестировать состояние сигнального и питающего кабелей.

Причина, почему не работает камера видеонаблюдения через Интернет с телефона, может заключаться не только в самом видеооборудовании, но и в неполадках сети. Проверьте роутер, его настройки. Также возможно, что ваш провайдер по каким-либо причинам ограничил доступ в Интернет.

Расходы на ремонт видеокамеры зависят от многих факторов: причины неисправности, ремонтопригодности оборудования, стоимости комплектующих, вышедших из строя. Как бы то ни было, попробуйте выполнить первичную диагностику самостоятельно. Многие неполадки можно устранить, не обращаясь в сервисный центр.